Aide & support

Pour un résultat propre, importez la version audio officielle (master studio) du morceau.

• Évitez les versions live (bruit de foule, tempo instable).
• Évitez les reprises / covers et les bandes de clips vidéo (intro parlée, montage).
• Préférez un fichier .mp3 (ou m4a, wav, aiff) de bonne qualité.

Un master studio a un tempo stable et un son net : l'analyse des temps et le regroupement des passages similaires sont bien plus efficaces.

Dans l'application : touchez ＋ puis choisissez un fichier audio. L'analyse est 100 % sur votre appareil — rien n'est envoyé. Sur le site : déposez votre fichier sur la zone d'import.

• Restaurer un achat : ouvrez le paywall puis « Restaurer les achats » (même Apple ID).
• Gérer / annuler : Réglages iOS → votre nom → Abonnements (ou via votre espace de facturation sur le site).
• Accès partagé : connectez-vous avec le même e-mail dans l'app et sur le site pour retrouver Jukebox+ partout.

La connexion (par code e-mail) est facultative et sert à synchroniser votre abonnement. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'écran « Compte » de l'application ou sur le site. Détails dans notre politique de confidentialité.

Une question, un souci, une suggestion ? Écrivez-nous à vitalys@rougetet.com — nous répondons dès que possible.